Di Al-Wiqoyah, kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Kami percaya pada kualiti produk berasaskan formulasi semula jadi yang kami tawarkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian, kami menyediakan jaminan pemulangan wang mengikut syarat yang ditetapkan.
Permohonan refund hanya sah dalam tempoh 7 hari selepas produk diterima.
Produk mesti dalam keadaan asal, belum dibuka, dan masih bersegel.
Bukti pembelian (resit atau nombor pesanan) diperlukan untuk proses pengesahan.
Kos penghantaran tidak termasuk dalam jumlah refund.
Polisi ini hanya terpakai untuk pembelian melalui laman web rasmi Al-Wiqoyah.
Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui WhatsApp atau E-mel.
Sertakan nombor pesanan, nama penuh, dan bukti pembelian.
Hantar semula produk ke alamat yang akan diberikan oleh pihak kami.
Setelah produk diterima dan disemak, refund akan diproses dalam tempoh 7–14 hari bekerja.
Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak layak untuk refund.
Pihak Al-Wiqoyah berhak menolak permohonan refund jika syarat tidak dipenuhi.
WhatsApp: 018-399 4092
E-mel: alwiqoyah.support@gmail.com (tukar jika anda ada email lain)
Polisi ini diwujudkan untuk memastikan setiap pembelian di laman web rasmi Al-Wiqoyah adalah selamat, terjamin, dan tanpa risiko.